如何拯救丢魂魄丢失的智能硬件？水枪

如何拯救丢魂魄丢失的智能硬件？

春节期间归整了最近两年闲置的智能硬件产品，发现一些智能硬件产品已经残废。几款智能音箱，无法接入陌生的网络环境;几款智能手表，有的无法与手机连接，有的无法接入互联网……几百款智能硬件无法逐一测试，半残或完全残废的产品有多少款尚不得知。

这一幕或许是很多智能硬件发烧友感同身受的，而这也引发了笔者的深思：智能硬件企业倒闭大潮过后，因服务器关闭导致APP功能缺失或产品无法接入互联网的智能硬件，如何去拯救?

智能硬件倒闭潮来袭

对于那些功能残缺或无法接入互联网的智能硬件产品进行了分析后发现，这些产品并非知名品牌的产品，大多是深圳一些小厂的产品。由于一些品牌的智能音箱需要接入互联网才能使用，APP云端服务器关闭后，智能音箱就成了电子垃圾。

由于一味的强调智能化，此前被定位于音频播放的音箱也被推上云端，并美名其曰智能音箱。然而，当智能音箱厂商因经营不善倒闭后，产品随即成为了摆设。这种产品逻辑并不少见，这可以说是对用户的伤害最大。在竞争加剧后，2016年智能硬件行业迎来了倒闭潮，而2017年消费者将迎来智能硬件行业最强的一轮阴霾。

如果说雾霾会对人们的身体健康产生不利影响，那么智能硬件倒闭潮引发的阴霾，同样会给人们的生活带来诸多不便。智能音箱服务停止无法使用，用户无非损失几百块钱，一旦智能空调或智能电视这样的大宗家电因厂商倒闭引发功能缺失，或者是服务终止，消费者无疑会蒙受更大的经济损失。

或许很多人认为，现有的智能电视厂商不会倒闭。事实上，由于广电总局整顿，很多消费者购买的智能电视，都出现了在线视频无法播放的状况，这其中不乏创维、康佳等知名的传统电视品牌。拨打售后服务热线，得到的回答是厂商升级。

智能硬件厂商倒闭后，服务器关闭引发的APP功能缺失或产品无法正常使用，这为消费者敲响了警钟，过度的信奉智能硬件产品，反而会诸多的不便。更重要的是，谁来拯救这些功能缺失的智能硬件?

谁为智能硬件残废买单

在笔者归整出来无法正常工作的智能硬件产品中，乐嗨智能音箱是其中一个。目前，乐嗨智能音箱的官方网站已经无法打开，400电话也无法提供服务。对于这样的尴尬情况，谁来为用户买单呢?

出于好奇，特意查阅了一下资料。乐嗨云立方智能wifi音箱2015年9月2日结束了在京东商城的众筹，募集了541714元的资金。不到两年的时间，这家公司居然不见踪影，相应的互联网服务也终止。从京东众筹页面可以得知，这款乐嗨云立方智能wifi音箱官方售价299元，后续销量如何尚不得知。可以肯定的一点，乐嗨所有的用户都成为受害者。

乐嗨智能音箱的遭遇，不过是国内智能硬件行业的冰山一角。随着越来越多的智能硬件厂商倒闭，受害的消费者数量也会急速攀升。当然了，也有很多人觉得，一款智能音箱倒闭算不上什么。可是，一旦消费者家中的智能硬件已经组成了一个小生态圈，某一个智能硬件功能缺失后，整个智能家居都会受到影响，如此大的损失，谁为消费者买单?

艾瑞数据显示，2014年国内智能硬件市场规模为108亿元;2015年国内智能硬件市场规模为424亿元;到了2016年后，国内智能硬件市场规模为552亿元，增长速度明显放缓。从数据上来看，智能硬件市场正在进入一个理性发展的阶段。

对于消费者而言，智能硬件倒闭大潮让一些智能硬件无法正常工作，或者是功能缺失，遭遇经济损失的消费者对于智能硬件的采购也会更加理性。不难预测，未来智能硬件将是大厂商的天下，一些小厂商的智能硬件产品或将无人问津。在无人为智能硬件残废买单的尴尬状况下，不排除消费者对智能硬件抵制的情况出现。

结语：与其他所有的产品一样，智能硬件也有义务为消费者提供售后服务保障。遗憾的是，一些经营不善的智能硬件厂商突然倒闭，正常服务都无法提供，更何况是售后服务。所以，智能硬件的发展，是牺牲了众多消费者利益推动的。与其说拯救魂魄丢失的智能硬件，不如说拯救一下良心缺失的智能硬件创业者。

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